Analisamos a disponibilidade e a qualidade das informações existentes no Negócio de TI, críticas para a tomada decisão e a operação das atividades, apontamos e demonstramos as necessidades de informação e a forma como podem ser conseguidas, auditadas e mantidas.
Definimos o processo de captura, análise e disponibilização no painel de indicadores e o implementamos na ferramenta disponível no Negócio. Estabelecemos o processo de comunicação desses indicadores para a gestão do Negócio.
Analisamos o nível de segurança dos dados pessoais existentes, sua aderência às conformidades nacionais e internacionais (quando cabível).